
2008年北京奥运会正向我们走来,奥运会不仅是一次体育盛会,从某种角度来说更是一次全球的经济盛会,蕴藏着巨大的商机。在产品和服务同质化、替代性不断增强的当今金融市场,奥运会为金融机构提供了广阔舞台。
2004年,中国银行在全球性竞争中脱颖而出,成为北京2008年奥运会唯一银行合作伙
伴。随后,中国银行将奥运契机衍生发展成为一整套的差异化竞争战略,并立足奥运平台进行了系统的经营模式、产品、业务及服务的创新。与此同时,湖北中行也借助奥运这一千载难逢的机遇和平台,全面改善服务水平,提升品牌价值,推动核心竞争力的全面提升。
策划组织奥运宣传,着力提升品牌价值。打造品牌竞争力,提升品牌美誉度是提高银行核心竞争力的重要手段。2008年是中国银行的“奥运服务年”,湖北中行积极借助奥运元素,加强与本地主流媒体的全面合作,突出奥运合作优势,紧密围绕“服务奥运”组织营销。借助火炬传递等与奥运相关的重大事件,整合全行各种资源。
同时,紧跟武汉城市圈“两型社会”的新征程,实现大武汉地区品牌的统筹管理、统一规划和统一实施,着力强化银行品牌与奥运品牌的关联,有效增强公众的影响力特别是在优质客户中的影响力。从分散开展到全面联动,从奥运产品到奥运服务,从稳步推进到持续掀起高潮,实现奥运营销的三个转变。
做好奥运金融服务,着力提升服务水平。服务水平是金融业核心竞争力,是品牌价值的重要因素。中行以“追求卓越品牌、履行社会责任”的理念积极服务奥运。积极做好奥运门票代销工作,是为广大客户提供奥运服务的首要前提。把客户的维护、拓展与奥运活动有机地结合起来,广泛开展岗位练兵,为奥运参与者和广大客户提供高质量服务,达到巩固原有客户,拓展新客户和增加客户群数量的目的。
促进奥运产品创新,提升核心竞争力。产品创新是银行提升核心竞争力的不竭动力和源泉。如何利用奥运合作伙伴商机进行产品创新,提高市场占有率成为中行营销的重要课题。2007年湖北中行成立了产品研发推广小组,专门负责全行产品的整合、研发和推广。翻开中国银行奥运金融产品创新名录,从获得奥运赞助资格至今,先后有十余款奥运金融产品推向市场。以中银奥运卡、奥运临时账户、奥运成长账户、奥运礼仪存单等产品为代表的创新产品深受市场青睐。
在奥运市场开发层面,中国银行充分与其他奥运合作伙伴共享营销资源,共同挖掘营销机会。与VISA和联想共同推出中银联想VISA奥运信用卡;与大众汽车、中国网通、中国移动、中国国航结成奥运战略合作伙伴等多项合作;与奥运特许企业广泛开展研讨会,使得奥运平台上各方在信息交流与共享、新产品与业务开发、客户服务与资源共享、联合进行奥运主题宣传与市场营销等多个领域向外界传递创新、合作、共赢的主题。
在世界经济日益全球化的今天,服务奥运对于企业来说,是挑战,更是机遇。湖北中行坚持“奥运创造价值”的核心理念,认真贯彻落实总行关于奥运工作战略部署,以奥运促发展,以发展助奥运,充分展现“百年奥运、百年中行”的品牌形象,将奥运机遇转化成财富。 |